Politique d'expédition

Délais de livraison

Tous nos produits sont expédiés directement depuis nos fournisseurs situés aux États-Unis, en Europe et en Asie.

Nous expédierons votre commande sous 2 à 4 jours ouvrés après confirmation du paiement. Le délai de livraison moyen est de 7 à 12 jours ouvrés , avec un délai maximum de 20 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

Nous fournissons un code de suivi afin que les clients puissent surveiller l'état de leur commande via le site Web du service postal.

Remarque : Dans certains cas, les délais de livraison peuvent être prolongés de quelques jours ouvrables supplémentaires en raison de retards, de grèves, de jours fériés, de périodes de pointe des services postaux ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.

Code de suivi

Le code de suivi sera envoyé à l'e-mail du client dans les 4 jours ouvrables et pourra être suivi en temps réel depuis le moment de son expédition jusqu'à la livraison.

Les informations de suivi peuvent prendre de 1 à 5 jours ouvrables pour apparaître dans le système après l'émission du code.

Problèmes de livraison

Je n'ai pas reçu tous mes articles.
Les commandes contenant plusieurs articles peuvent être expédiées dans des colis séparés. Chaque envoi aura son propre code de suivi. Pas d'inquiétude : si vous recevez un colis avec des articles manquants, les autres articles seront expédiés séparément, et devraient déjà être en transit.

⚠️ Nous ne sommes pas responsables des commandes soumises avec des informations d'expédition incorrectes ou incomplètes.

Garantie

Nous garantissons la livraison de votre produit ou votre remboursement.

Nous offrons un remboursement complet si votre commande n'arrive pas dans les 30 jours ouvrables suivant la date d'expédition.